下列屬于個人形象要素的是（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

女士的西服套裝款式分為（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。