多項選擇題車間管理中的派工根據(jù)維修作業(yè)項目的繁易程度和維修工的忙閑程度，一般安排派工有以下幾種方式：（）。
A.單派
B.分派
C.合派
D.結(jié)派
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1.單項選擇題一般在車輛維修后，企業(yè)會安排信息員在車輛維修（）后進行跟蹤調(diào)查。
A.四天
B.三天
C.兩周
D.一周
2.單項選擇題當客戶投訴企業(yè)維修技術欠佳時，他是對哪方面進行的投訴？（）
A.服務質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.維修服務
D.顧客自身問題
3.多項選擇題汽車維修過程中的派工的方式有（）。
A.混合派
B.單派
C.分派
D.合派
4.多項選擇題財務活動也就是財務管理的具體內(nèi)容，包括（）。
A.投資管理
B.籌資管理
C.成本管理
D.收入與分配管理
5.多項選擇題汽車貿(mào)易軟件中的一條龍服務主要包括的服務項目有（）。
A.代辦保險
B.代繳各項稅費
C.美容裝潢
D.代辦年審
最新試題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
對于汽車服務企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型：單項選擇題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
在成熟的汽車市場中，服務的銷售額占（）%左右。
題型：單項選擇題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
汽車服務企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題