單項選擇題團隊和宴會訂單服務過程中,已經(jīng)給顧客發(fā)送報價,但并未得到顧客確認時,團隊狀態(tài)最有可能為()

A.Inquire或Prospect
B.Pending
C.Tentative
D.Definite


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1.單項選擇題團隊和宴會訂單剛剛建立時,團隊狀態(tài)為()

A.Inquire或Prospect
B.Pending
C.Tentative
D.Definite

3.單項選擇題O酒店共有100間客房,某旺季設置5間超額預訂(Overbooking)并且全部預訂105間完成,此時又收到1個預訂,則最合理的處理方式是()

A.加入等候名單(Waitlist)中
B.直接拒絕該預訂
C.刪除已有的預訂中價格最低的
D.繼續(xù)增加超額預訂

4.單項選擇題一般來說,下列哪種時段團隊客房訂單對酒店業(yè)績影響更大()

A.淡季訂單
B.旺季訂單
C.平季訂單
D.都一樣

5.單項選擇題下列酒店業(yè)務中,一般不使用銷售與宴會管理系統(tǒng)處理的是()

A.顧客M預訂3間客房
B.X顧客預訂40桌婚宴
C.N公司預訂400人年會
D.Y旅行社預訂50間客房

最新試題

數(shù)據(jù)是一些事實和數(shù)字,使用時通常需要將其處理為有用的()。

題型:單項選擇題

在一個Excel工作表中,用單元格B2表示模型的一個參數(shù),模型引用時的形式是()。

題型:單項選擇題

一個包含兩個順次環(huán)節(jié)的服務流程,環(huán)節(jié)A每名顧客需要40秒,環(huán)節(jié)B每名顧客需要60秒,如果這兩名服務人員獨自完成整個流程,每人都完成環(huán)節(jié)A和環(huán)節(jié)B的工作,那么這兩人每小時總計可以處理多少名顧客?()

題型:單項選擇題

收集旅游調(diào)研數(shù)據(jù)之后,評價了數(shù)據(jù)質(zhì)量時,最有把握的方法是()。

題型:單項選擇題

下列哪個由自動飲料控制系統(tǒng)生成的報表用于指明由主要飲料類別得出的預計飲料收入的報表?()

題型:單項選擇題

預訂員通過預訂請求生成一個預訂查詢,這個查詢通常包括()

題型:多項選擇題

通常情況下,樣本容量多大以上才有統(tǒng)計意義?()

題型:單項選擇題

新世紀以來,信息管理的變革最主要體現(xiàn)在哪個方面?()

題型:單項選擇題

收入管理可以用于決定是否所有的房費都應該提升或下降。

題型:判斷題

能夠擴展鍵盤、觸摸屏設備或光學字符識別終端的功能的是()

題型:單項選擇題