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A.加入等候名單（Waitlist）中
B.直接拒絕該預(yù)訂
C.刪除已有的預(yù)訂中價格最低的
D.繼續(xù)增加超額預(yù)訂

A.淡季訂單
B.旺季訂單
C.平季訂單
D.都一樣

A.顧客M預(yù)訂3間客房
B.X顧客預(yù)訂40桌婚宴
C.N公司預(yù)訂400人年會
D.Y旅行社預(yù)訂50間客房

A.預(yù)訂部
B.市場營銷部
C.前臺接待
D.總機

A.X先生預(yù)訂30天.每天4間房
B.Y先生預(yù)訂1天.8間房.20位顧客
C.Q先生預(yù)訂1天.10間房.10位顧客
D.M先生預(yù)訂6天，每天8間房

A.10天日期
B.10間客房
C.10位顧客
D.10個間夜

A.PMS
B.POS
C.S&C
D.收益管理

A.100
B.90
C.85
D.75

A.100
B.87
C.90
D.84

A.前廳部
B.客房部
C.市場營銷部
D.財務(wù)部