收入管理可以用于決定是否所有的房費都應該提升或下降。

“幫助顧客，并迅速提供服務的愿望”，這屬于服務質量構成要素中的（）。

什么技術建立了從獨立的計算機系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)的通訊過程？（）

通常情況下，樣本容量多大以上才有統(tǒng)計意義？（）

一個包含兩個順次環(huán)節(jié)的服務流程，環(huán)節(jié)A每名顧客需要40秒，環(huán)節(jié)B每名顧客需要60秒，如果這兩名服務人員獨自完成整個流程，每人都完成環(huán)節(jié)A和環(huán)節(jié)B的工作，那么這兩人每小時總計可以處理多少名顧客？（）

一個為航空公司、汽車租賃和飯店客房處理預訂業(yè)務的預訂網(wǎng)絡被稱為（）

下列計算機化的財務系統(tǒng)的哪個模塊可以根據(jù)所有打開的發(fā)票生成現(xiàn)金需求報告？（）

在一個Excel工作表中，用單元格B2表示模型的一個參數(shù)，模型引用時的形式是（）。

數(shù)據(jù)編碼能夠使數(shù)據(jù)錄入、處理、輸出加快。

預訂員通過預訂請求生成一個預訂查詢，這個查詢通常包括（）