單項選擇題團隊和宴會訂單剛剛建立時,團隊狀態(tài)為()

A.Inquire或Prospect
B.Pending
C.Tentative
D.Definite


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2.單項選擇題O酒店共有100間客房,某旺季設置5間超額預訂(Overbooking)并且全部預訂105間完成,此時又收到1個預訂,則最合理的處理方式是()

A.加入等候名單(Waitlist)中
B.直接拒絕該預訂
C.刪除已有的預訂中價格最低的
D.繼續(xù)增加超額預訂

3.單項選擇題一般來說,下列哪種時段團隊客房訂單對酒店業(yè)績影響更大()

A.淡季訂單
B.旺季訂單
C.平季訂單
D.都一樣

4.單項選擇題下列酒店業(yè)務中,一般不使用銷售與宴會管理系統(tǒng)處理的是()

A.顧客M預訂3間客房
B.X顧客預訂40桌婚宴
C.N公司預訂400人年會
D.Y旅行社預訂50間客房

5.單項選擇題團隊客房預訂主要由酒店下列哪個部門處理()

A.預訂部
B.市場營銷部
C.前臺接待
D.總機