A.前部發(fā)型前不遮眉，宜露出額頭
B.側(cè)不掩耳，鬢角及時修理
C.頭發(fā)干爽清潔、無異味
D.后部及領(lǐng)，頸部保持潔凈
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A.尊重為本
B.規(guī)范為本
C.友善為本
D.招待為本
A.“您還缺少XX 材料，我把補(bǔ)正材料的清單給您?！?br/>B.“您材料少了XX，下次請帶齊?！?br/>C.“您還缺少XX 材料，自己記一下拿過來?！?br/>D.“您少了XX 材料，辦理不了?！?/p>
A.數(shù)量加以限制
B.身份大致相仿
C.職責(zé)劃分明確
D.性別、年齡搭配
A.漂亮的容貌
B.良好的禮儀修養(yǎng)
C.較高的學(xué)歷
D.深厚的家庭背景
A.指尖
B.手掌
C.手指
D.手腕
最新試題
在公務(wù)禮儀中，會客室入座時，應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在（）。
在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機(jī)制，對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
引導(dǎo)服務(wù)對象同行時，須遵守（）原則。
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
服務(wù)對象滿意度測評一般是采?。ǎ┑仍u價方式。
政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。
在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）
關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場景，描述錯誤的有（）。