單項(xiàng)選擇題在業(yè)務(wù)辦理過程中，遇到服務(wù)對(duì)象材料缺失無(wú)法辦理時(shí)，應(yīng)如何向服務(wù)對(duì)象解釋？（）
A.“您還缺少XX 材料，我把補(bǔ)正材料的清單給您。”
B.“您材料少了XX，下次請(qǐng)帶齊。”
C.“您還缺少XX 材料，自己記一下拿過來。”
D.“您少了XX 材料，辦理不了?！?/p>
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是在選擇迎賓人員時(shí)要注意的？（）
A.數(shù)量加以限制
B.身份大致相仿
C.職責(zé)劃分明確
D.性別、年齡搭配
2.單項(xiàng)選擇題人們要想在社會(huì)中，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不僅需要一定的專業(yè)技能，還應(yīng)具備什么？（）
A.漂亮的容貌
B.良好的禮儀修養(yǎng)
C.較高的學(xué)歷
D.深厚的家庭背景
3.單項(xiàng)選擇題男士與女士握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下女士手部的什么部位？（）
A.指尖
B.手掌
C.手指
D.手腕
4.多項(xiàng)選擇題請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別有哪些？（）
A.呈報(bào)時(shí)間不同
B.行文目的、作用不同
C.受文機(jī)關(guān)處理方式不同
D.行文規(guī)律不同
最新試題
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外形象，我們必須做到（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)接待中，賓主行進(jìn)的次序是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下場(chǎng)合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
第三方介紹時(shí)的手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在社交場(chǎng)合中，可以使用的稱呼方式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象同行時(shí)，須遵守（）原則。
題型：多項(xiàng)選擇題
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在回訪服務(wù)對(duì)象時(shí)，手機(jī)來電要做到（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在政務(wù)服務(wù)工作場(chǎng)合中，如果你想打噴嚏時(shí)，應(yīng)該（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在公務(wù)禮儀中，會(huì)客室入座時(shí)，應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題