圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

理智感是人的高級(jí)社會(huì)情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

就人類的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。

態(tài)度的形成來(lái)自于兩個(gè)方面，其中（）是在不知不覺(jué)中進(jìn)行的，每個(gè)人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

音樂(lè)療法的作用不包括哪個(gè)？（）

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。