辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

問侯語多在剛剛接觸對方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）