多項(xiàng)選擇題酒店管理工作的豐富多樣性,決定了酒店管理方法的多樣性,常見(jiàn)的酒店管理方法有()

A.制度管理法
B.行政管理法
C.經(jīng)濟(jì)管理法
D.感情管理法
E.表單管理法


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2.多項(xiàng)選擇題霍桑的人際關(guān)系理論主要觀點(diǎn)是()

A.工人是社會(huì)人,不是單純追求金錢的經(jīng)濟(jì)人
B.企業(yè)中除了正式組織之外,還存在著非正式組織
C.通過(guò)增加工人滿足度,提高效率
D.改革領(lǐng)導(dǎo)方法,改善人際關(guān)系,提高員工士氣

4.多項(xiàng)選擇題能夠反映酒店等級(jí)的是()

A.豪華程度
B.設(shè)施設(shè)備
C.清潔衛(wèi)生
D.服務(wù)范圍