A.提高員工整體素質(zhì)
B.弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
C.增強(qiáng)崗位責(zé)任感和認(rèn)同度
D.確?？头行慕】?、持續(xù)的發(fā)展
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A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
A.陽(yáng)光照亮原則
B.團(tuán)隊(duì)優(yōu)化原則
C.客觀公正原則
D.團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)原則
A.服務(wù)水平
B.一次性問(wèn)題解決率
C.員工利用率
D.話后IVR滿意度
A.投訴
B.表?yè)P(yáng)
C.電話監(jiān)聽(tīng)質(zhì)量
D.問(wèn)題解決能力
A.績(jī)效數(shù)據(jù)的收集與分析
B.績(jī)效面談與輔導(dǎo)
C.績(jī)效考核的改進(jìn)與優(yōu)化
D.績(jī)效考核的評(píng)價(jià)
最新試題
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）