單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在提供“夜床服務(wù)”時(shí)，應(yīng)通報(bào)為（）。
A.House keeping
B.Turn Down Service
C.Room Service
D.May I come in？
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員被客人叫進(jìn)客房時(shí)，房門應(yīng)該怎么辦？（）
A.應(yīng)該隨手關(guān)門
B.讓房門半掩
C.讓房門完全打開(kāi)
D.聽(tīng)從客人的指示
2.單項(xiàng)選擇題在清潔住客房時(shí)，一般應(yīng)按照（）順序清潔。
A、與清潔走客房相同
B、先衛(wèi)生間后臥室
C、與清潔空房相同
D、先臥室后衛(wèi)生間
3.單項(xiàng)選擇題客房的清潔整理又稱（）
A.做床
B.做房
C.做夜床
D.開(kāi)夜床
5.判斷題飯店服務(wù)人員只能使用工作電梯。
最新試題
（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列客房總類中，國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來(lái)擦，其送回房間的時(shí)間不可超過(guò)（）小時(shí)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題