判斷題

飯店服務(wù)人員只能使用工作電梯。

答案：正確

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清潔客房時(shí)，服務(wù)員可使用撤換的客用的布件作為擦洗布。

答案：錯(cuò)誤

若客人在房間里，服務(wù)員清潔客房時(shí)要展現(xiàn)熱情好客的一面，主動(dòng)和客人交談，介紹當(dāng)?shù)靥厣?/h4>

答案：錯(cuò)誤

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