業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。

下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時(shí)間不可超過（）小時(shí)。

領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）

秘書每天去前臺(tái)抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）