在對客服務中，（）服務容易引起客人的投訴。

常住客人如果是家庭居住對（）的服務要求會高一點。

如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

服務的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

下列打蠟機，使用最廣泛的是（）

在對客服務中，飯店不常備的租借物品有（）

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。