單項(xiàng)選擇題洗衣服務(wù)中的快洗和慢洗價(jià)格相差（）。
A.10％
B.20％
C.50％
D.60％
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1.單項(xiàng)選擇題對急躁型客人的服務(wù)要注意（）。
A.服務(wù)快速
B.多與他們討價(jià)還價(jià)
C.多介紹昂貴的物品
D.多與他們聊天
2.單項(xiàng)選擇題下列哪點(diǎn)不是服務(wù)員在確定客房清掃順序時(shí)應(yīng)考慮的問題（）。
A.滿足個(gè)人利益的需要
B.有利于客房銷售，提高客房出租率
C.方便工作，提高效率
D.有利于客房設(shè)備用品的維護(hù)保養(yǎng)
3.單項(xiàng)選擇題客人提出托嬰服務(wù)，一般以（）作為計(jì)費(fèi)起點(diǎn)。
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.3小時(shí)
D.4小時(shí)
4.單項(xiàng)選擇題濕洗機(jī)洗滌布件或衣物的裝裁量是洗衣機(jī)設(shè)計(jì)容量的（），不得超負(fù)荷。
A.75％
B.80％
C.85％
D.90％
5.單項(xiàng)選擇題客房部（）主要負(fù)責(zé)處理客房部的日常事務(wù)以及與其他部門之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)事宜。
A.客房服務(wù)中心
B.飯店公共區(qū)域
C.經(jīng)理室
D.客房樓層
最新試題
下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型：單項(xiàng)選擇題
在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型：單項(xiàng)選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題