單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在清掃房間時(shí)鑰匙要()
A.放工作車?yán)?br />
B.隨身攜帶
C.暫放在行李柜上
D.插在門鎖上
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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在清掃整理客房時(shí),在完成了收集杯子這一工序后,接下來的工作是()
A.撤換床上用品
B.整理床鋪
C.除塵除跡
D.補(bǔ)充房間用品
2.單項(xiàng)選擇題對客房進(jìn)行檢查時(shí),通常采用()的方法看客房處是否有灰塵。
A.看
B.摸
C.試
D.嗅
3.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)通常在晚上()以后開始,或者按服務(wù)臺的要求進(jìn)行。
A.5時(shí)
B.6時(shí)
C.7時(shí)
D.8時(shí)
4.單項(xiàng)選擇題“總統(tǒng)套間”的英文表達(dá)是()。
A.Deluxe Room
B.Presidential
C.Suite
D.Double Room
5.單項(xiàng)選擇題“PA”是哪個(gè)單詞的縮寫()
A.Place Area
B.Public Area
C.Place Attendant
D.Public Attendant
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老年人客房的考慮重點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
在對客服務(wù)中,()服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型:單項(xiàng)選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是()
題型:單項(xiàng)選擇題
客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒,客人在()內(nèi)仍沒做出處理時(shí),須報(bào)請()進(jìn)行處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由()完成。
題型:單項(xiàng)選擇題
()可裝在“T”形手柄上,特別適合清洗高處的玻璃。
題型:單項(xiàng)選擇題
不耐酸、堿,怕潮濕的金屬制品是()
題型:單項(xiàng)選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外,()的投訴率也比較高。
題型:單項(xiàng)選擇題
()客房適合夫妻旅游者居住,也適合單身客人居住。
題型:單項(xiàng)選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機(jī),則不能用來吸()
題型:單項(xiàng)選擇題