一般由七八個(gè)房間組成，三星級(jí)以上的飯店才有的客房是（）

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。