小李是景區(qū)的講解員，他從最初的講解景區(qū)到現(xiàn)在為景區(qū)游客提供一站式服務(wù)，體現(xiàn)了（）。

人力資源的質(zhì)量構(gòu)成包括（）。

?下面（）崗位可以通過觀察法完成工作分析。

績(jī)效考評(píng)由（）組成。

績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分，績(jī)效管理通過與員工的溝通，以便員工改進(jìn)行為，提高技能，為今后的企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

筆跡測(cè)試在旅游企業(yè)人員招聘中應(yīng)用較少。

?“秋后算賬”式考評(píng)的特點(diǎn)有（）。

?旅游企業(yè)培訓(xùn)的方法有（）。

?前廳部經(jīng)理通過在大堂區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)員工在服務(wù)技能上的不足并確定酒店的培訓(xùn)內(nèi)容的方法是（）。

工作分析是旅游人力資源工作的基礎(chǔ)工作，為保障旅游企業(yè)招聘到合適的人才奠定了基礎(chǔ)。