績效評估的結果取決于評估系統(tǒng)本身的科學性與可靠性，與評估主體的評估能力無關。

流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據（）工作，而不是把員工的績效結果作為關注的重點。

建立有序的信息體系最重要的措施之一就是建立以（）為核心的整合性人力資源信息系統(tǒng)。

一般而言，產生關鍵績效問題的原因主要有（）

控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。

行為示范是指通過讓受訓人員觀摩行為標準實例或影像資料，而后進行（）的一種培訓方法。

績效評估的管理功能一般包括（）

在績效評估中，一些評估者喜歡給所有的被評估者高分，而有的則喜歡給低分，這種現(xiàn)象屬于（）

績效反饋在評估者和被評估者之間架起了一座溝通的橋梁。

績效評估可能產生的謬誤類型有（）