故事《秀才買柴》中從信息接收者——秀才的角度來分析，造成此次溝通中斷的原因在于（）

反饋控制最大的弊端在于它只能在事后發(fā)揮作用。

在案例《成榮的授權(quán)計劃》中，張浩和成榮在會議上相互作用屬于哪種類型的溝通（）

下列因素中對組織績效通常會產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）

在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，有機式的組織形式比較有效。

一個組織生存與發(fā)展的前提是擁有一定的（）

好灶頭公司利用PDCA循環(huán)方法對關(guān)鍵質(zhì)量控制點進行監(jiān)控，以持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于哪一類控制活動（）

以下各指標(biāo)中，反映效益的指標(biāo)是（）

計劃按照廣度分類，一般認(rèn)為是（）、程序和方法。

從系統(tǒng)的思想來看，組織是一個（），與外部大系統(tǒng)環(huán)境之間相互聯(lián)系作用。