單項選擇題坐姿身體基本要求以站姿為基本位，自然下坐。含鄂、挺胸、收腹、面帶笑容、目視前方，雙手自然平放或者疊放，后腦、脊背、臀部基本在一個平面，臀部應坐在椅子的（），以表尊重。
A.滿座
B.三分之一處
C.三分之二處
D.以上答案都不對
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1.單項選擇題根據(jù)服務號牌，規(guī)范佩戴、擺放管理的要求，柜面人員上崗必須將工號牌（）。
A.端正地佩戴左胸前
B.端正地佩戴右胸前
C.不予佩戴
D.以上答案都不對
2.單項選擇題根據(jù)甘肅銀行廳堂管理要求，加強網(wǎng)點人員管理，明確責任分工，保障網(wǎng)點內外環(huán)境整潔有序，網(wǎng)點門前干凈衛(wèi)生，門頭整潔完好，營業(yè)廳內應達到（）。
A.“三凈四無”
B.“四凈四無”
C.“四凈三無”
D.“三凈三無”
3.單項選擇題柜面人員工作中，要（），音量適中，語言文雅、禮貌，規(guī)范使用服務用語，禁止使用服務禁語。
A.語句簡單
B.語句清晰
C.語句專業(yè)
D.語句復雜
4.單項選擇題各分行、直屬支行個人業(yè)務部（）應對所轄營業(yè)網(wǎng)點員工服務及環(huán)境設施執(zhí)行情況進行檢查，并對檢查結果通報并上報總行個人業(yè)務部，同時抄報分行行長。
A.每季度
B.每月
C.每天
D.每半年
最新試題
員工上崗時必須統(tǒng)一穿行服，且同一網(wǎng)點同一時間行服款式必須保持統(tǒng)一。
題型：判斷題
受留用察看處分的，留用察看考察期內按當?shù)刈畹凸べY標準確定其勞動報酬，不發(fā)放工資。
題型：判斷題
違規(guī)問題的調查、審理人員有下列情形之一的，應當申請回避（）
題型：多項選擇題
特殊設施物品擺放標準要求24小時挑招小燈箱：放置在24小時自助銀行入口（），與門楣下檐持平。
題型：單項選擇題
關于員工服務操作規(guī)范的表述，不正確的是（）
題型：多項選擇題
理財經理的崗位職責主要包括（）
題型：多項選擇題
嚴禁簽發(fā)空頭銀行匯票、本票、辦理空頭銀行轉賬匯款；嚴禁挪用銀行資金為客戶墊款，或截留、挪用客戶資金為其他客戶墊款。
題型：判斷題
嚴禁將個人私章、操作號、密碼交于他人，辦理各項業(yè)務；嚴禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務。
題型：判斷題
員工違規(guī)失職有下列情形之一的，應當從重處理（）
題型：多項選擇題
（）懸掛于營業(yè)廳（外）入口左側墻面或落地固定于營業(yè)廳（外）入口左側的地面上。（設計標準長款掛墻式、落地式）
題型：單項選擇題