單項(xiàng)選擇題根據(jù)甘肅銀行廳堂管理要求,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員管理,明確責(zé)任分工,保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境整潔有序,網(wǎng)點(diǎn)門前干凈衛(wèi)生,門頭整潔完好,營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到()。
A.“三凈四無”
B.“四凈四無”
C.“四凈三無”
D.“三凈三無”
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1.單項(xiàng)選擇題柜面人員工作中,要(),音量適中,語言文雅、禮貌,規(guī)范使用服務(wù)用語,禁止使用服務(wù)禁語。
A.語句簡(jiǎn)單
B.語句清晰
C.語句專業(yè)
D.語句復(fù)雜
2.單項(xiàng)選擇題各分行、直屬支行個(gè)人業(yè)務(wù)部()應(yīng)對(duì)所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)及環(huán)境設(shè)施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并對(duì)檢查結(jié)果通報(bào)并上報(bào)總行個(gè)人業(yè)務(wù)部,同時(shí)抄報(bào)分行行長(zhǎng)。
A.每季度
B.每月
C.每天
D.每半年
最新試題
客戶經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)主要包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
員工違規(guī)失職有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)從重處理()
題型:多項(xiàng)選擇題
員工違規(guī)失職行為問責(zé)應(yīng)堅(jiān)持()
題型:多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理基本原則包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
員工上崗時(shí)必須統(tǒng)一穿行服,且同一網(wǎng)點(diǎn)同一時(shí)間行服款式必須保持統(tǒng)一。
題型:判斷題
嚴(yán)禁將個(gè)人私章、操作號(hào)、密碼交于他人,辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù);嚴(yán)禁使用他人的印章、操作號(hào)、密碼辦理業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
以下符合現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)有()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪些符合銀行員工服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)()
題型:多項(xiàng)選擇題
受到紀(jì)律處分的員工,在處分期間不得晉升職務(wù)、職級(jí)、工資級(jí)別和專業(yè)技術(shù)職務(wù),并取消之前評(píng)先評(píng)優(yōu)獲得榮譽(yù)。
題型:判斷題
特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時(shí)豎式標(biāo)牌放置在24小時(shí)自助銀行入口()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題