判斷題通信企業(yè)內(nèi)部員工形成的內(nèi)部公眾不屬于企業(yè)營銷公眾環(huán)境。
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3.單項選擇題在服務(wù)營銷中，服務(wù)質(zhì)量難以實施標(biāo)準(zhǔn)化的主要原因源于服務(wù)特性中的（）。
A.無形性
B.不可儲存性
C.不可分割性
D.差異性
4.單項選擇題在執(zhí)行（）時，集團(tuán)客戶購買者所做的決策數(shù)量最多。
A.直接采購
B.新購
C.間接采購
D.修訂再采購
5.單項選擇題消費者對某運營商產(chǎn)生良好的信任感，忠于其品牌，產(chǎn)生固定的消費偏好，從而形成的購買行為是（）。
A.習(xí)慣型購買
B.理智型購買
C.經(jīng)濟型購買
D.沖動型購買
最新試題
網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。
題型：單項選擇題
電信運營商自營渠道成本低，風(fēng)險小，但可控性差。
題型：判斷題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
題型：判斷題
簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
題型：問答題
客戶直接表達(dá)出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。
題型：單項選擇題
主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。
題型：單項選擇題
危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。
題型：填空題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
題型：判斷題
企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。
題型：單項選擇題