單項(xiàng)選擇題在服務(wù)營銷中，服務(wù)質(zhì)量難以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的主要原因源于服務(wù)特性中的（）。
A.無形性
B.不可儲(chǔ)存性
C.不可分割性
D.差異性
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1.單項(xiàng)選擇題在執(zhí)行（）時(shí)，集團(tuán)客戶購買者所做的決策數(shù)量最多。
A.直接采購
B.新購
C.間接采購
D.修訂再采購
2.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者對某運(yùn)營商產(chǎn)生良好的信任感，忠于其品牌，產(chǎn)生固定的消費(fèi)偏好，從而形成的購買行為是（）。
A.習(xí)慣型購買
B.理智型購買
C.經(jīng)濟(jì)型購買
D.沖動(dòng)型購買
3.單項(xiàng)選擇題相關(guān)群體中有影響力的人物稱為（）。
A.意見領(lǐng)袖
B.道德領(lǐng)袖
C.精神領(lǐng)袖
D.經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者
4.單項(xiàng)選擇題通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，通信新業(yè)務(wù)市場的興起與人們的觀念變化相關(guān)，這一因素屬于宏觀環(huán)境中的（）因素。
A.經(jīng)濟(jì)
B.政治法律
C.社會(huì)文化
D.技術(shù)
5.填空題市場預(yù)測的方法有（）和（）。
最新試題
網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的一個(gè)或若干個(gè)功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。
題型：判斷題
主動(dòng)做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。
題型：判斷題
危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時(shí)，企業(yè)實(shí)際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
題型：判斷題
客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。
題型：填空題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動(dòng)，這屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
題型：判斷題
行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？
題型：問答題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
題型：判斷題