多項選擇題面哪項屬于飯店規(guī)程的要求（）

A.結合人的特點
B.結合企業(yè)的經營方陣和市場行情
C.定性定量相結合，方便員工操作
D.方便管理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客房小受服務的工作階段分為（）

A.接受客人預訂
B.欲排房間
C.客房服務
D.售后服務

2.單項選擇題中國飯店金鑰匙組織總部在（）

A.北京
B.上海
C.廣州
D.南京

3.單項選擇題保持工作區(qū)域內的“三輕”（）

A.嬉笑輕、說話輕、操作輕
B.走路輕、動作輕、操作輕
C.走路輕、說話輕、聲音輕
D.走路輕、說話輕、操作輕

4.單項選擇題迎送賓客應做到“三到”（）

A.人到、服務到、禮貌動作到
B.人到、微笑到、貼心服務到
C.人到、微笑到、禮貌語言到
D.人到、手勢到、禮貌語言到

5.單項選擇題引領客人時，一般應走在客人（）

A.前方左側
B.正左側
C.前方右側
D.正右側