多項選擇題飯店人力資源具有哪些特征（）。
A.再生性和社會性
B.時效性
C.能動性
D.兩重性
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1.單項選擇題客賬控制的程序是（）。
A.入賬、建賬、交款、編表、夜審
B.建賬、入賬、交款、編表、夜審
C.編表、建賬、入賬、交款、夜審
D.入賬、交款、編表、夜審、建賬
2.單項選擇題DND房是指（）。
A.走客房
B.雙人間
C.待修房
D.請勿打擾房
3.單項選擇題以下哪項不屬于客房常規(guī)服務(wù)（）。
A.迎客服務(wù)
B.送客服務(wù)
C.會客服務(wù)
D.醉客服務(wù)
4.單項選擇題以下哪個項目不屬于金鑰匙服務(wù)的范圍（）。
A.訂花
B.郵件
C.入住登記
D.購物
5.單項選擇題下列哪項不屬于飯店財務(wù)管理的特點（）。
A.涉及面廣
B.靈敏度高
C.綜合性弱
D.預(yù)見性強
最新試題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）
題型：多項選擇題
一般而言工作定額與酒店星級成（）。
題型：單項選擇題
賓客的消費需求包括（）。
題型：多項選擇題
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴格把控商品的質(zhì)量。
題型：判斷題
餐飲管理方法包括（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的（）。
題型：多項選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
題型：單項選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型：多項選擇題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
題型：多項選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。
題型：多項選擇題