能化建筑的（  ）系統(tǒng)把各系統(tǒng)有機地聯(lián)系在一起，把現(xiàn)有的、分散的設備、功能和信息集中到統(tǒng)一的系統(tǒng)之中。

物業(yè)管理服務人員接待客戶時應做到（  ）。

物業(yè)管理（）原則的內(nèi)涵，是指物業(yè)管理的根本任務是服務，寓管理于服務之中

跟蹤客戶投訴的處理情況，一般不是物業(yè)管理企業(yè)（  ）的職責。

物業(yè)管理員崗位工作計劃要有（ ）。

在選聘物業(yè)管理企業(yè)時堅持招標、投標制度，體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。

智能化建筑的5大要素包括保安自動化系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和（ ）。

物業(yè)管理企業(yè)建立的“首問制”不適用于客戶（ ）工作。

（ ）主要用于通知所屬單位或其他有關單位需要他們知道和了解的事項。

房屋滲漏水項目維修后，經(jīng)過第一個雨天以后，（ ）。