客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

吸引目標客戶的主要措施包括（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

本質上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現。

客戶名冊又稱（）。

客戶數據收集不用考慮其隱私保護。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經營狀況好的時候不需要。

客戶檔案必須（）。

滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。