A.差別維護(hù)
B.服務(wù)跟進(jìn)
C.客戶(hù)訪問(wèn)
D.追蹤制度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶(hù)的名稱(chēng)
B.人員素質(zhì)
C.市場(chǎng)區(qū)域
D.交易條件
A.一致性
B.整合性
C.相容性
D.雙贏性
A.政府及公眾
B.替代品的企業(yè)
C.購(gòu)買(mǎi)者
D.供應(yīng)商
A.客戶(hù)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度
B.客戶(hù)在產(chǎn)業(yè)中及主要細(xì)分市場(chǎng)占有率的變化
C.客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度
D.客戶(hù)所在行業(yè)本身的特點(diǎn)
A.數(shù)量較多
B.一旦失去，影響嚴(yán)重
C.缺乏穩(wěn)定的合作關(guān)系
D.不符合公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)
最新試題
客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。
全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)互動(dòng)主要分為哪三種類(lèi)型？（）
客戶(hù)滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
客戶(hù)識(shí)別就是目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分。
動(dòng)態(tài)反映客戶(hù)滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
客戶(hù)分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。
客戶(hù)忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
多渠道客戶(hù)互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶(hù)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
（）的客戶(hù)是企業(yè)最有價(jià)值的客戶(hù)。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷(xiāo)更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。