按風險發(fā)生的原因分類，可以分為自然風險、社會風險、經(jīng)濟風險。

保險的基本職能就是保險的原始與固有職能，它因時間的變化和社會形態(tài)的不同而改變。

嚴禁將理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建立在省級及省級以下分支機構(gòu)。

上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應在3個工作日內(nèi)答復；重大、疑難類投訴，應在8個工作日內(nèi)答復。

異地理賠服務、委托外部機構(gòu)理賠服務不得低于規(guī)定的理賠服務時效、理賠標準。

按風險的性質(zhì)分類，可以分為純風險和投機險。

所謂保險利益原則是指在簽訂和履行保險合同的過程中，投保人和被保險人對保險標的必須具有保險利益。

汽車保險合同是保險人與投保人和被保險人就設立、變更、解除民事關系的協(xié)議。

同一賠案中，查勘、定損與核賠崗位，核損與核賠崗位之間可以兼任。

核保崗位不得與核損、核價、核賠崗位兼任。