配件系統(tǒng)上線后，所有系統(tǒng)內(nèi)有標準名稱的配件，可在系統(tǒng)內(nèi)選擇，也可以進行自定義。

所謂保險利益原則是指在簽訂和履行保險合同的過程中，投保人和被保險人對保險標的必須具有保險利益。

查勘處理操作申請核損的賠案如需更改，可在查勘處理操作直接撤回。

同一賠案中，查勘、定損與核賠崗位，核損與核賠崗位之間不得兼任。

汽車保險合同是保險人與投保人和被保險人就設(shè)立、變更、解除民事關(guān)系的協(xié)議。

投保人購買保險，首先要提出投保申請，即填寫投保單，交給保險人。

因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費屬交強險賠償責(zé)任范圍。

上門投訴的客戶，有專人負責(zé)接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復(fù)時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在3個工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類投訴，應(yīng)在5個工作日內(nèi)答復(fù)。

風(fēng)險因素是風(fēng)險事故發(fā)生的潛在原因，是造成損失的內(nèi)在的或直接的原因。

上門投訴的客戶，有專人負責(zé)接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復(fù)時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在3個工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類投訴，應(yīng)在8個工作日內(nèi)答復(fù)。