不屬于文明服務(wù)規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是（）。

下列屬于辦理業(yè)務(wù)時(shí)的不規(guī)范行為的有（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應(yīng)遵循什么原則？

銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶(hù)的投訴應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？

服務(wù)崗位人員應(yīng)熟悉各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，（）。

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務(wù)方面的要求是什么？

銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平競(jìng)爭(zhēng)，（）。

文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說(shuō)法正確的是（）。

對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么？

文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是：（）。