問答題《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務方面的要求是什么？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
4.多項選擇題下列屬于辦理業(yè)務時的不規(guī)范行為的有（）。
A.接待客戶時拖延時間
B.中斷服務
C.與他人討論或談笑
D.接打電話或收發(fā)短信
5.多項選擇題營業(yè)場所應提供的便民用具有（）。
A.簽字筆
B.老花鏡
C.印泥
D.電腦打印機
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應遵循什么原則？
題型：問答題
文明服務專題活動至少一年舉行（）次，活動要有具體方案，并形成書面總結。
題型：單項選擇題
文明服務規(guī)范關于自助設備管理的要求以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)網(wǎng)點所在行社成立文明服務規(guī)范工作領導小組，（）任組長。
題型：單項選擇題
營業(yè)場所應提供的便民用具有（）。
題型：多項選擇題
簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在信息保密方面的要求。
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當熟知銀行承擔的依法協(xié)助執(zhí)行的義務，做到（）。
題型：多項選擇題
文明規(guī)范服務的指導思想是：（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應當遵循什么原則？
題型：問答題
下列屬于辦理業(yè)務時的不規(guī)范行為的有（）。
題型：多項選擇題