A.一
B.二
C.四
D.八
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A.董(理)事長
B.分管行長(主任)
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.行社主要負(fù)責(zé)人
A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在顯著位置注明服務(wù)監(jiān)督電話,設(shè)置固定頁碼的意見簿
B.不在工作時(shí)間內(nèi)看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書
C.認(rèn)真記錄投訴,定期查閱意見簿
D.認(rèn)真梳理投訴意見,制定整改措施
A.一
B.二
C.四
D.八
A.15
B.25
C.30
D.35
A.做好反假鈔宣傳
B.處理假鈔中遵守法規(guī)
C.處理中做好解釋工作
D.人熟時(shí)可以返還給客戶
最新試題
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說法正確的是()。
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在()。
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)要求以下說法錯(cuò)誤的是()。
為了建立科學(xué)合理用人和考核激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)窗口服務(wù)人員的歸宿感,銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)()。
簡述文明規(guī)范服務(wù)總體工作目標(biāo)?
銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應(yīng)遵循什么原則?
不屬于文明服務(wù)規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是()。
銀行業(yè)從業(yè)人員的團(tuán)結(jié)合作是指什么?
銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)通過()等多種途徑和方式,促進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息交流與合作。
對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么?