單項(xiàng)選擇題零售客戶基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合,是判斷()的依據(jù)。

A.零售客戶經(jīng)營實(shí)力
B.零售客戶分類
C.如何對(duì)其進(jìn)行客戶維護(hù)
D.客戶提升


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1.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行零售客戶信息收集作業(yè)時(shí)可以用以下方式:();查閱相關(guān)資料;通過實(shí)地觀察;調(diào)查親朋好友。

A.與零售客戶直接溝通
B.與工業(yè)企業(yè)直接溝通
C.與消費(fèi)者直接溝通
D.與客戶直接溝通

4.單項(xiàng)選擇題通過客戶維護(hù)實(shí)現(xiàn)公司資源的(),將客戶信息建立統(tǒng)一管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶信息的共享。

A.按區(qū)域規(guī)劃
B.分散管理
C.層層收集
D.集中管理和統(tǒng)一規(guī)劃