A.合規(guī)收費
B.以質(zhì)定價
C.明碼標價
D.減費讓利
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A.支行
B.二級分行
C.網(wǎng)點
D.一級(直屬)分行
A.黃金買賣、白銀買賣
B.實物買賣、賬戶交易
C.現(xiàn)貨交易、期貨交易
D.賬戶貴金屬、賬戶原油
A.2010
B.2011
C.2012
D.2013
A.美國
B.英國
C.日本
D.中國
A.服務禮儀規(guī)范
B.基本服務規(guī)范
C.服務行為規(guī)范
D.客戶服務規(guī)范
最新試題
速匯款可以契合未在工商銀行開戶、對到賬時間要求高及收款地點不確定的客戶的匯款需求,且對理財金、財富客戶分別給予手續(xù)費()優(yōu)惠。
網(wǎng)上辦卡時,客戶通過選擇()及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級幣種等信息,查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點擊申辦。
《銀監(jiān)會關于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務投資運作有關問題的通知》要求投資非標債權的比例不能超過理財總資金的()
靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元,需要支付手續(xù)費包括()
《營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)定》要求,當客戶較多且排隊等候時間超過(),應進行再次分流和引導,提醒新到客戶業(yè)務辦理可能需要較長時間。
目前個人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費按照柜面收費標準的()收取。
《營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范規(guī)定》要求,在與客戶溝通時,()。
目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點所有柜口設置(),及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務評價情況。
跨行交易取款持卡人每筆需支付()
客戶成功申請開通私人助理服務后,可通過撥打工商銀行貴賓客戶服務專線()享受私人助理服務。