多項選擇題網(wǎng)站確認購票交易成功后,將所購車票信息以()的方式通知購票人。

A.電話
B.短信
C.電子郵件
D.送票上門


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2.多項選擇題客運乘務(wù)人員應(yīng)使用普通話,服務(wù)語言表達應(yīng)()。

A.規(guī)范
B.準確
C.口齒清晰
D.用地方語

3.多項選擇題接發(fā)動車組列車乘降組織有哪些規(guī)定()。

A.應(yīng)接入固定站臺并停于固定位置
B.以顏色區(qū)別車型標出車門位置
C.站車有關(guān)工種應(yīng)當緊密配合
D.組織旅客按照車廂號在標明車門位置出排隊等候,有序乘降

4.多項選擇題對于動車組消防聯(lián)檢有何規(guī)定()。

A.嚴格執(zhí)行聯(lián)檢制度
B.出庫聯(lián)檢時應(yīng)對電氣設(shè)備、消防設(shè)施、器材等設(shè)備及各部位的消防安全狀況進行全面檢查
C.檢查確認狀態(tài)良好后,嚴格辦理交接
D.終到后進行消防安全檢查,按規(guī)定辦理交接

5.多項選擇題對于車票誤售誤購需要將旅客送回的情況,下列說法正確的是()。

A.鐵路應(yīng)免費將旅客送回
B.在免費送回區(qū)間旅客不得中途下車
C.若免費送回區(qū)間旅客中途下車時,對往返乘車區(qū)間補收票價但不收手續(xù)費
D.若免費送回區(qū)間旅客中途下車時,對往返乘車區(qū)間補收票價并核收手續(xù)費

最新試題

電報不能使用哪種文字、符號、記號?()

題型:單項選擇題

電話訂票受理的身份證件有()種。

題型:單項選擇題

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后,()負責妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。

題型:單項選擇題

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實后通過原掃碼方式辦理退款。

題型:單項選擇題

用戶使用電傳發(fā)報時,應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙,加蓋公章或名章(簽字),填寫()和電話號碼。

題型:單項選擇題

發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報,主送單位應(yīng)有()。

題型:單項選擇題

一名旅客攜帶的行李超重20千克,應(yīng)補運費84元,但該行李的價值僅為20元,該旅客應(yīng)補運費()元。

題型:單項選擇題

動車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護,組織旅客有序換乘。

題型:單項選擇題

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

題型:單項選擇題

列車發(fā)生人身傷害,拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括()。

題型:單項選擇題