多項選擇題服務(wù)設(shè)施設(shè)計時需要考慮的安全要求主要包括()。
A.政治性安全要求
B.防火安全要求
C.衛(wèi)生安全要求
D.設(shè)施對人體的安全要求
E.社會治安要求
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1.多項選擇題服務(wù)設(shè)施設(shè)計中,建筑物地面和空間的限制主要表現(xiàn)在()。
A.物理性限制
B.經(jīng)濟性限制
C.政策性限制
D.美學(xué)因素限制
E.風(fēng)水因素限制
2.多項選擇題服務(wù)場景按照顧客體驗階段可劃分為三個層次,分別是()。
A.環(huán)境
B.物鏡
C.情景
D.意境
E.浸入
3.多項選擇題服務(wù)企業(yè)的空間布局需要考慮的事項包括()。
A.對服務(wù)功能的組織
B.服務(wù)傳遞的秩序和效率
C.美學(xué)靈巧性
D.顧客對服務(wù)場景的感受
E.員工對服務(wù)場景的感受
4.多項選擇題服務(wù)場景中制品的主要作用包括()。
A.強化服務(wù)概念
B.突出服務(wù)特色
C.突出主題文化
D.實用
E.裝飾
5.多項選擇題服務(wù)場景中的周邊條件具體包括()。
A.溫度
B.空氣質(zhì)量
C.噪音
D.指向標(biāo)志
E.顏色
最新試題
服務(wù)競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在()
題型:單項選擇題
服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成,即()
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由于信息技術(shù)的發(fā)展,智慧酒店應(yīng)運與而生,這屬于服務(wù)設(shè)計與開發(fā)動因中的哪一種()
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下列幾種服務(wù)模式中,屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是()
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關(guān)于北歐學(xué)派代表人物格朗魯斯教授提出的顧客感知服務(wù)質(zhì)量概念,以下正確的說法有()
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以下屬于服務(wù)接觸類別的是()
題型:多項選擇題
服務(wù)設(shè)計的核心是()
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根據(jù)顧客參與程度的不同,豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景()
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不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標(biāo)各有不同,以下正確的說法是()
題型:多項選擇題
在服務(wù)接觸中,員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點是()
題型:多項選擇題