A.《網(wǎng)上支付直聯(lián)商戶合作協(xié)議》
B.《興業(yè)銀行客戶服務(wù)中心外撥和營銷服務(wù)申請表》
C.總、分行相關(guān)業(yè)務(wù)資料
D.《分行電子銀行信息表》
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A.電子銀行部服務(wù)臺（ID：012340）
B.客戶服務(wù)中心服務(wù)臺（ID：012341）
C.客戶服務(wù)中心意見箱（ID：012342）
D.客服中心信用卡業(yè)務(wù)專線（ID：012346）
A.服務(wù)平臺星
B.服務(wù)流程星
C.服務(wù)承諾星
D.服務(wù)安全星
A.多對一
B.專業(yè)化
C.全方位
D.以上都對
A.7
B.12
C.10
D.5
A.2003年3月
B.2003年12月
C.2005年3月
D.2005年12月
最新試題
客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。
電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購，簽訂協(xié)議。
動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)
客戶在直銷銀行購買理財產(chǎn)品、定期及基金計入客戶綜合金融資產(chǎn)
營業(yè)廳主任權(quán)限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。
支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過分行主管審核。