燒傷患者初期心理特點不包括（）

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

圍手術期術后出現心理障礙的主要原因是（）

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現形式。

（）是激勵人們行為的動力因素。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

情感是與（）需要滿足與否相聯系的心理活動。