問答題一次美國紐約交響樂團訪問曼谷。曼谷東方飯店得知，該團的藝術(shù)大師朱賓.梅特酷愛芒果與蟋蟀，便派人遍訪泰國鄉(xiāng)村，為他找來早已落市的芒果，甚至通過外交途徑，弄到不久前剛剛進行過的蟋蟀大賽錄像。當然，人們也就不難理解，為什么梅特一行106人，竟然會拒絕曼谷其他豪華飯店的免費住宿的美意，寧肯花錢進“東方”的道理。也許是同樣的原因，東方飯店接待的客人中，曾經(jīng)下榻過的客人要達50%以上。盡管那里的房價昂貴，但仍有不少巨商富賈不惜巨金，長時間地把幾間客房包租下來。飯店怎樣才能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)？
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通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）
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現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
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劉女士人住酒店0825客房，當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當如何答復(fù)？（）
題型：單項選擇題