站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

女士的西服套裝款式分為（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。