單項選擇題生產(chǎn)制造企業(yè)能夠把握市場機遇，及時動態(tài)地重組生產(chǎn)系統(tǒng)，在最短的時間內(nèi)向市場推出有利可圖的，用戶認(rèn)可的，高質(zhì)量的產(chǎn)品，它是指（）。
A.敏捷制造
B.定制化生產(chǎn)
C.個性化生產(chǎn)
D.快速反應(yīng)
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1.單項選擇題敏捷制造的簡稱是（）。
A.AM
B.QP
C.ECR
D.ERP
2.單項選擇題一個將生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商以及中間商之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運作方式，它是（）。
A.BtoC
B.BtoB
C.BtoA
D.CtoA
3.單項選擇題企業(yè)與企業(yè)電子商務(wù)簡稱（）。
A.BtoC
B.BtoB
C.BtoA
D.CtoA
4.單項選擇題（）是指銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的場合，如商場、超市、客戶服務(wù)中心、咨詢處等。
A.銷售終端
B.服務(wù)終端
C.商品終端
D.零售終端
5.單項選擇題（）是賣場或銷售商根據(jù)銷售情況，隨時滿足終端貨物需求的系統(tǒng)。
A.ECR
B.CAO
C.CRP
D.BtoC
最新試題
物流客戶投訴有（）、懷疑和商品（服務(wù)）缺陷五種。
題型：多項選擇題
物流客戶檔案根據(jù)客服崗位或部門的不同定義，涉及的內(nèi)容差別不大。
題型：判斷題
客戶最基本的原始資料包括客戶的名稱、地址、經(jīng)濟類型、注冊資金、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、電話等，這些資料是客戶管理的起點和基礎(chǔ)，需要通過客戶服務(wù)人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形成。
題型：判斷題
客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
題型：判斷題
產(chǎn)品銷售完成后，不用進行定期回訪。
題型：判斷題
客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。
題型：判斷題
潛在客戶往往購買了競爭對手的物流服務(wù)，這類數(shù)據(jù)的收集和整理，將為企業(yè)進行SWOT分析和制定競爭策略提供寶貴的資料。
題型：判斷題
從實際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
題型：判斷題
與客戶每次溝通都是了解客戶需求的有效渠道。
題型：判斷題
每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時，收取50%預(yù)付款。
題型：判斷題