績效溝通的目的就是為了對(duì)績效計(jì)劃進(jìn)行變更。

每項(xiàng)績效指標(biāo)都需要設(shè)定基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)。

相對(duì)評(píng)價(jià)法都是主觀評(píng)價(jià)方法。

“全面的”績效觀認(rèn)為績效不僅包含結(jié)果與行為，也應(yīng)考慮素質(zhì)因素。

平衡計(jì)分卡運(yùn)作的第一個(gè)程序是建立愿景。

組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程是績效目標(biāo)分解、指標(biāo)選擇、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的基礎(chǔ)條件。

績效管理的方法應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，先進(jìn)的就是科學(xué)的。

參考考評(píng)的主體越多，考評(píng)者內(nèi)部信度越高。

使用行為法進(jìn)行個(gè)體績效評(píng)價(jià)時(shí)，考核者要評(píng)價(jià)的是員工行為的（）。

客戶評(píng)價(jià)中的客戶是指消費(fèi)者和供應(yīng)商。