按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。

通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。

當(dāng)酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。

情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）