單項選擇題當招聘者想了解你處理問題的能力時會采?。ǎ┨釂枺詭椭麄冎缿刚哌^去的表現(xiàn)及推測將來的表現(xiàn)。通常會虛擬某種情況，看應聘者將怎樣處理。
A.壓力式
B.假設性
C.隨意性
D.操作性
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1.單項選擇題酒店用語要杜絕“四語”包括不尊重賓客的蔑視語；缺乏耐心的煩躁語；自以為是的否定語和（）。
A.贊美語
B.刁難他人的斗氣語
C.手勢語
D.推托語
2.單項選擇題在特定的領(lǐng)域中能帶出特定答復的提問方式是（）。
A.封閉式提問
B.開放式提問
C.引導式提問
D.借用式提問
3.單項選擇題當服務人員向客人了解需要和想法時，應當使用（）。
A.迎送語
B.請托語
C.征詢語
D.推托語
最新試題
和初次見面的人交談，選擇的話題不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
推銷員通過提問的方式激發(fā)顧客的興趣，進而順利進入洽談的一種方法屬于（）。
題型：單項選擇題
拒絕別人的要求時，不恰當?shù)淖龇ǎǎ?/p>
題型：單項選擇題
在賓館服務中，從業(yè)人員應該以（）為中心。
題型：單項選擇題
說話時要讓聽眾聽的清楚、聲音要響亮屬于口語表達的要求中的（）。
題型：單項選擇題
在社交中應遵從的“平等適度原則”是指（）
題型：單項選擇題
口語表達中要學會使用停頓方法，常見的停頓有語法停頓、（）、感情停頓及特殊停頓。
題型：單項選擇題
第一印象也稱為（）。
題型：單項選擇題
推銷語言的基本原則不包括（）。
題型：單項選擇題
服務行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時，言語上需要做到用語樸實、準確、簡練及（）
題型：單項選擇題