單項(xiàng)選擇題在特定的領(lǐng)域中能帶出特定答復(fù)的提問方式是()。
A.封閉式提問
B.開放式提問
C.引導(dǎo)式提問
D.借用式提問
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)服務(wù)人員向客人了解需要和想法時(shí),應(yīng)當(dāng)使用()。
A.迎送語(yǔ)
B.請(qǐng)托語(yǔ)
C.征詢語(yǔ)
D.推托語(yǔ)
5.判斷題介紹對(duì)象包括人、事、物三種。
最新試題
文學(xué)作品中最適合讀誦的文體是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
社交的語(yǔ)言原則是指在社交活動(dòng)中所遵循的言語(yǔ)原則,它包括禮貌性原則、應(yīng)變性原則和()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在社交場(chǎng)合,要講究守時(shí)和守約,體現(xiàn)了社交的()基本原則。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
和初次見面的人交談,選擇的話題不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
推銷語(yǔ)言的基本原則不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時(shí),言語(yǔ)上需要做到用語(yǔ)樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練及()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
拒絕別人的要求時(shí),不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
演講作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),對(duì)于演講家來說,除了可以促進(jìn)自我迅速成才外,還可以()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在交談進(jìn)入正題之前,先談?wù)勂渌挛锏暮逊绞绞牵ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐飲服務(wù)語(yǔ)言中,要求三輕,即說話輕、走路輕、操作輕體現(xiàn)了()特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題