服務工作是與事打交道的工作，需要把產(chǎn)品賣出去，要了解、挖掘客戶的需求。

如果項目很大、很復雜，關鍵路徑的計算與控制就不是很重要。

除組合拆分法外，指標分解的小方法還包括（）。

一般而言，會議傳遞的信息，體現(xiàn)出的領導風格、員工心態(tài)等，不是評價會議效果的重要元素。

客戶初次看待服務時，通常以（）為標準。

下列選項中，屬于權重設計方法的是（）。

企業(yè)實行關鍵成功因素分解法的重要前提是分工明確。

企業(yè)應追求的服務滿意度是（）。

除關鍵成功因素分解法外，企業(yè)常用的指標體系制定的基本方法還包含（）。

通常來講，會議一定要有紀要，且格式規(guī)范，內(nèi)容有效、完整，并進行科學歸檔。